Marie-Charlotte est femme de chambre, bonne et nounou depuis qu’elle a 16 ans. Elle exerce cette profession comme toutes ses sœurs avant elle. Un beau matin Marie-Charlotte  est embauchée par la famille Durand, qu’elle n’a jamais quitté depuis. Attachée à Pénélope depuis sa naissance, Marie-Charlotte est un repère pour cette enfant instable. La vie quotidienne dans cette  maison est dure à supporter avec Monica. Marie-Charlotte est-elle une femme d’engagement?